Libro de Reclamaciones
CHIQUITEX E.I.R.L. · RUC 20604304360 · Jr. Mariscal Agustín Gamarra 564, Tienda 106, Galería Los Portales, La Victoria – Lima, pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones Virtual, conforme a la Ley N.º 29571 y al D.S. N.º 011-2011-PCM.
Al enviar tu hoja recibirás una copia en tu correo electrónico y te responderemos en un máximo de 15 días hábiles improrrogables.
📋 Reclamo
Disconformidad con el producto o servicio. Ejemplo: una prenda con fallas, talla distinta a la solicitada o pedido incompleto.
📢 Queja
Malestar con la atención al público, sin relación directa con el producto. Ejemplo: demora o trato inadecuado.
La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. Tus datos personales serán tratados únicamente para atender tu solicitud, conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley N.º 29733.
