Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

CHIQUITEX E.I.R.L.

Última actualización: 16/02/2026

GARANTÍA CHIQUITEX – COMPRA SIN MIEDO
En CHIQUITEX estamos seguros de la calidad de nuestras prendas.
Si no te queda o no es como lo esperabas, puedes solicitar cambio o devolución de dinero.
Tienes 10 días calendario desde la recepción del pedido para realizar tu solicitud.

1. CONDICIONES GENERALES

Para aplicar a cambio o devolución, el producto debe:

Estar sin uso.
Con etiquetas originales.
En perfecto estado.
No presentar señales de lavado, manchas, olores o alteraciones.
Presentar comprobante de compra.

CHIQUITEX evaluará el estado del producto antes de aprobar el proceso.

2. CAMBIOS

Puedes solicitar cambio por:

Otra talla.
Otro modelo.
Producto de igual valor.
Producto de mayor valor (pagando la diferencia).

Sujeto a disponibilidad de stock.
No aplican cambios en productos en oferta o liquidación.

3. DEVOLUCIÓN DE DINERO

Aplica devolución dentro de los 10 días calendario si el producto cumple las condiciones indicadas.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado y estará sujeto a los plazos de la entidad financiera correspondiente.

4. COSTOS DE ENVÍO

Si el cambio o devolución es por decisión del cliente (talla, gusto o error al elegir), el cliente asumirá el costo de envío.
El cliente también puede acercarse personalmente para realizar el cambio en nuestra tienda autorizada:
Jr. Gamarra 564, Tda. 106 – Galería Comercial Los Portales, La Victoria, Lima.
Si el cambio es por defecto de fábrica o error en el envío, CHIQUITEX asumirá el costo del traslado.

5. PRODUCTOS EN OFERTA O LIQUIDACIÓN

Los productos en oferta o liquidación no aplican para cambios ni devoluciones, salvo en caso de defecto de fábrica.

6. CHIQUIPUNTOS

En caso de devolución total o parcial: