Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

CHIQUITEX E.I.R.L.

Última actualización: 10/07/2026

1. ÁMBITO DE COBERTURA

Realizamos envíos dentro del territorio peruano.
Los plazos de entrega comienzan a contarse desde la validación del pago por parte de la pasarela correspondiente y la confirmación enviada por correo electrónico.

2. MÉTODOS DE ENVÍO

1) Lima Metropolitana – Tarifa Plana
Costo fijo: S/13.00
Aplica para envíos dentro de Lima Metropolitana.
Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles.

Restricciones de Tarifa Plana:
La tarifa plana aplica únicamente para paquetes estándar con peso y dimensiones regulares propias de pedidos textiles.
Si el pedido supera las medidas o peso estándar definidos por el operador logístico, CHIQUITEX podrá solicitar un pago adicional o coordinar otra modalidad de envío.

2) Lima Metropolitana – Envío Express
Costo aproximado: S/19.00
Aplica únicamente para envíos dentro de Lima Metropolitana.
Los pedidos confirmados y pagados hasta las 4:00 p.m. serán entregados el mismo día hábil.
Se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

  • Disponible únicamente para direcciones ubicadas dentro de Lima Metropolitana y sujetas a cobertura del operador logístico.
  • El servicio de Envío Express no está disponible los domingos ni feriados.
  • El Envío Express no es compatible con el método de Pago contra entrega (COD); requiere pago en línea al momento de la compra.
  • Los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. serán programados para el siguiente día hábil.
  • En campañas especiales, fechas festivas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor, los tiempos de entrega podrían verse afectados.
  • Para compras menores a S/199.00, el costo del servicio es de S/19.00.
  • Para compras iguales o superiores a S/199.00, el cliente podrá optar por el envío gratuito estándar o solicitar el servicio Envío Express abonando únicamente la diferencia de S/6.00.

3) Provincias – Recojo en Agencia
Costo aproximado: S/15.00
Aplica exclusivamente para envíos a provincia.
El cliente deberá indicar correctamente la agencia de destino y los datos necesarios para el recojo.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles.

4) Provincias – Entrega a Domicilio
Costo aproximado: S/20.00
Aplica para envíos a domicilio fuera de Lima Metropolitana.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 4 días hábiles.
Se proporcionará un número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.

  • Para compras menores a S/199.00, el costo del servicio es de S/20.00.
  • Para compras iguales o superiores a S/199.00, el cliente podrá optar por el envío gratuito en agencia o solicitar la entrega a domicilio abonando únicamente la diferencia de S/7.00.

3. ENVÍO GRATUITO

Ofrecemos envío gratuito por compras iguales o mayores a S/199.00.

  • Lima Metropolitana: aplica SOLO bajo modalidad tarifa plana.
  • Provincias: aplica SOLO bajo modalidad recojo en agencia.

Los clientes que accedan al beneficio de envío gratuito podrán optar por servicios mejorados abonando únicamente la diferencia:

  • Lima Metropolitana: Envío Express por S/6.00 adicionales.
  • Provincias: Entrega a Domicilio por S/7.00 adicionales.

No incluye servicios especiales, reexpediciones ni zonas de difícil acceso.
La promoción aplica únicamente para compras realizadas en la tienda online oficial.
CHIQUITEX se reserva el derecho de modificar o cancelar esta promoción sin previo aviso.

4. INTENTOS DE ENTREGA

Se realizarán hasta dos intentos de entrega dentro de Lima Metropolitana.
Si no se concreta la entrega por causas atribuibles al cliente, este deberá asumir el costo de reenvío.

5. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega, estar disponible para recibir el pedido y revisar el estado general del paquete al momento de la entrega.

6. RETRASOS Y FUERZA MAYOR

CHIQUITEX no será responsable por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, problemas logísticos del operador, alta demanda o eventos de fuerza mayor.

7. PAGO CONTRA ENTREGA (COD)

El pago contra entrega está disponible únicamente para pedidos con envío estándar (Tarifa Plana) dentro de Lima Metropolitana o bajo modalidad de recojo en tienda.
No aplica para envío Express ni para pedidos a provincia.

El pago se realiza directamente al courier asignado al momento de la entrega, o en tienda al momento del recojo, mediante efectivo, transferencia, Yape, Plin o POS.
En entregas mediante courier se acepta efectivo hasta un monto máximo de S/150.00; para compras que superen ese monto, el pago debe realizarse por transferencia, Yape, Plin o POS.
En la modalidad de recojo en tienda no aplica este límite: el cliente puede pagar el monto total en efectivo si así lo desea.